Правила осуществления возврата денежных

средств при отказе от услуги

(при оплате услуг на сайте).

1. Общее положение.

Данный документ описывает нормы осуществления возврата денежных средств при

отказе от услуги (оплата и бронирование с сайта) ИП Юраньева Л.А., а также

взаимодействие всех участников этого процесса.

2. Отказ от услуги. Возврат.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Заказчик (Покупатель) может отказаться от исполнения договора о выполнении работ

(оказании услуг), оформить возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым указанные Услуги

были оплачены Заказчиком.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, в котором

указывается помимо всего прочего и способ такого возврата. Заявление о возврате

денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления

Исполнителю (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Определение суммы возврата денежных средств.

Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующих размерах:

1. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Исполнителя, в том числе и в случае

одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуги – в размере 100% от стоимости

оплаченной, но не оказанной Услуги;

2. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Заказчика, в том числе в случае неявки

Заказчика в место оказания Услуги в указанное в Заказе время или явка Заказчика с

опозданием более чем на 30 минут – возврат денежных средств не осуществляется,

Услуга считается оказанной;

3. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об

этом Исполнителя в срок не позднее 24 (Двадцать четыре) часов до времени оказания

Услуги, указанного в Заказе, - в размере 100% от стоимости оплаченной, но не оказанной

Услуги, без штрафных санкций;

4. В случае отказа Заказчика от Услуги без уведомления об этом Исполнителя или при

условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок менее 24 (Двадцати

четырех) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, - возврат денежных

средств не осуществляется, 100% стоимости оплаченной, но не оказанной услуги

правомерно удерживается Исполнителем в качестве штрафа.

В случае, если Услуга не была оказана Заказчику, при наличии оснований для возврата

денежных средств в соответствии с условиями, указанными в настоящей Публичной

оферте, Исполнитель вправе по заявлению Заказчика зачислить денежную сумму,

подлежащую возврату на личный счет (далее – «Депозит») Заказчика.

Заказчик вправе использовать денежные средства, находящиеся на Депозите для оплаты

Услуг. При оплате Услуг посредством списания денежных средств с Депозита Заказчика

применяются общие правила для оплаты Услуг, установленные Публичной офертой.